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ARNAQUES des OPERATEURS Internet
Fournisseurs d'Accès à Internet


Comment s'y retrouver dans la forêt des offres proposées par les différents opérateurs (FAI).
A vous de bien prendre en compte tous les aspects techniques et commerciaux de celles-ci :
Débit, Zones desservies, Tarifs, Engagements de durée, Frais de sortie, Prix du Pack modem, Frais de Mise en service, limitation du volume de téléchargement et le cas échéant les promotions offertes...
Dernier élément à ne pas négliger : combien coûte l'appel vers la Hotline, car l'installation et le paramétrage de l'ADSL n'est pas aussi simple qu'il est présenté dans la pub et plusieurs s'y sont usés la patience... (Le magazine 60 Millions de Consommateurs a testé que pour obtenir quelqu'un, il faut compter une moyenne de 21 minutes à 0,37 euros la minute !)
Les offres sont classées par ordre alphabétique et un lien vous amènera directement sur les sites des fournisseurs, mais méfiez-vous c'est avant tout une vitrine publicitaire, et il faut bien chercher pour débusquer les points faibles des offres !

Attention, il y a la théorie et la pratique ! Avant de choisir votre fournisseur, nous vous conseillons de consulter aussi, la page réactions consommateurs, pour savoir ce qu'il en est réellement lorsque vous êtes devenu client !

Ce qu'ils ne vous disent pas :
- Akeo-Télécom (filiale de 9 Telecom) assez intéressant en prix et fiabilité, est toujours à la traîne pour offrir les mêmes services que la concurrence et que sa propre maison-mère (le 9) : Téléphonie illimitée, Modem Wifi, prise en charge de l'abonnement... De plus les zones desservies sont largement en retard sur les débits proposés.
- Alice ne vous dit pas qu'en fonction de votre zone, les débits proposés peuvent varier du simple à la moitié ! et que les ruptures de service sont incessantes !
- AOL ne vous dit pas que pour son forfait ADSL 512 kbit/s proposé à 19,90 € augmentera au bout d'un an de 5 €, et que vous êtes engagé, sauf à payer une résiliation !
- Cégétel ne vous dit pas que pour son forfait ADSL 1024 kbit/s proposé à 24,90 € augmentera aussi au bout d'un an de 5 € !
- Club-Internet ne vous dit pas que pour son forfait ADSL 512 kbit/s proposé à 14,90 € et son forfait ADSL 1024 kbit/s proposé à 19,90 € ne sont réservés qu'aux zones dégroupées et que si ce n'est pas votre cas, il vous en coutera 15 € de plus par mois !
- Neuf Telecom ne vous dit pas que pour son forfait ADSL 512 kbit/s proposé à 19,90 € augmentera aussi au bout d'un an de 5 € !
- Free et Télé 2 ne vous disent pas que les frais de résiliation sont de 96 € (-3 € par mois de fidélité) ce qui représente un engagement de 3 ans !
- Wanadoo, se distingue une fois de plus, en ne vous offrant même pas du haut débit (128/64 kbit/s) et même pas illimité, car au delà de 20 heures/mois vous paierez quand même 3 € supplémentaire l'heure ! Leur offre à 14,90 € revient donc fort cher pour une bien piètre prestation...
- Enfin, les opérateurs ne vous disent pas non plus que pour profiter des fameuses offres de dégroupage total, (Ne plus payer d'abonnement à France Télécom) il faut d'abord avoir une ligne chez France Télécom ! Soit 46 euros pour l'installation et un abonnement de 13 euros par mois pendant 12 mois minimum (Le total fait quand même 202 €) ! Ceux qui ont résilié leur ligne fixe pour le tout portable vont donc payer leur ADSL au prix fort...

précision importante : les offres téléphonie illimitée sont souvent réservées aux seuls particiliers et ne concernent pas les appels vers l'étranger ni vers les mobiles, ni vers les numéros spéciaux, commençant par 08, ni vers le minitel...
En analysant votre facture, vous constaterez que c'est souvent ces 3 derniers postes qui l'alourdissent fortement. Selon vos habitudes de consommation, cette option peut donc devenir une fausse bonne affaire.
De plus la qualité des communications via l'ADSL, s'est largement améliorée mais n'est pas encore d'une qualité égale à celle des lignes traditionnelles... (avant de faire ce choix, faites donc sérieusement vos comptes).

Concernant la location des modems
Les fournisseurs d'accès proposent leur propres modems ADSL. Si vous voulez bénéficier de la téléphonie illimitée, de la télévision par Internet et autres services avancés, vous ne pourrez pas vous y soustraire et cela vous coûtera, selon les fournisseurs, entre 3 et 5 euros par mois (36 à 60 euros par an).
Cependant, vous pouvez trouver dans le commerce des modem ADSL USB basiques à 38 euros ("D-Link" DSL-200), et des modèles plus sophistiqués à partir de 115 euros (Routeur Wifi - 54 Mb "Net-Gear") faisant routeur vous offrant à la fois 4 ports Ethernet et une liaison Wifi.
Là encore, faites vos comptes sur cette location qui à la longue peut devenir très coûteuse...

P.E
Voir aussi :
Opérateurs téléphoniques
Comparatifs ADSL

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