DECUS de l'ELECTROMENAGER
d'ELECTROLUX

En application de l'article L. 133-3 du code de la consommation, les conditions générales de vente des contrats de consommation doivent comporter les nom et adresse du vendeur garant de la conformité des biens au contrat, permettant au consommateur de formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 211-4 et suivantsdu code de la consommation ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du code civil.

Les conditions générales de vente des contrats de consommation mentionnent que le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l'article L. 211-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues auxarticles 1641 et suivants du code civil.

Les conditions générales de vente des contrats de consommation font figurer dans un encadré les mentions selon lesquelles, lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le consommateur :-bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;

-peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation ;
-est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion.

Ce même encadré rappelle que la garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.
Il rappelle, enfin, que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.

Le présent arrêté entre en vigueur le 1er mars 2015.

Vos recours
DDDP de l'Oise
6, avenue de l'Europe
BP 70634
60006 - Beauvais Cedex
Tel : 03 44 06 21 60

Service consommateurs Electrolux
Fanny BEAUVAIS
SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS
ELECTROLUX FRANCE SAS - Division LDA
Tel : 0809 100 100 (Attention, numéro surtaxé !)
Mail : serviceconsommateurs.electrolux@electrolux.fr


La réalité : les avis consommateurs que vous ne verrez pas sur le site ou la page FB d'Electrolux

04/01/17
Electrolux EKM 4000
Je vois ne pas être le seul... Je suis dégouté... Pourquoi n'ai-je pas acheté un Kitchenaid ?
Je me joins donc à vote action collective !
Cordialement.
M.P

05/12/16
Electrolux EKM 4000
Utilisé très peu.. Même type de panne... déçus, très déçus de la marque...
M.S

04/12/16
Four encastrable Electrolux
J'ai un four ELECTROLUX encastrable porte ouvrante sur le côté. Les vis de la plaque du fond sont tombées l'une après l'autre (cuites) et la plaque aussi... La résistance se trouve donc maintenant non protégée, visible et reçoit toutes les graisses.
L.L

23/11/16
Robot pâtissier Electrolux
Bonjour, Pour information, je fais partie des personnes qui ont été dupées par Electrolux. Un appareil acheté en mars 2015, clignotement sous la garantie, mais le robot fonctionnait. Le tort que j'ai eu c'est de ne pas l'avoir retourné, je me suis contenté de le débrancher. Mais il y a 15 jours il ne fonctionne plus et clignote en le branchant.
Compte tenu du nombre de personnes concernées par ce type de panne, je pense que nous sommes en face d'un probléme de conception, connu d'Electrolux, qui par ailleurs ne se précipite pas pour répondre au mail envoyé.
P.P

20/11/16
Robot pâtissier Electrolux EKM 4100
Bonjour, j'ai acheté le EKM4100 en décembre 2014, 8 mois après la lumière clignotait constamment, la carte et le variateur ont été changés sous garantie. 8 mois après même problème et en plus ne démarre plus. Le service client parle "d'incident normal" suivant l'usage que l'on fait de cet appareil ! Ne vous en servez pas, il ne tombera pas en panne !
J.K

20/11/16
Robot pâtissier Electrolux ekm 4200
J'étais si contente de ce robot ekm 4200 dont j'avais fait l'éloge sur plusieurs sites... il vient finalement de tomber en panne sans raison au bout de 20 mois ! Il s'est mis en sécurité (la lumière clignote), et refuse de tourner, tout comme celui de Paul de Haut. Réponse du SAV au bout de 6 jours qui m'invite à me rapprocher d'un centre agréé. Vu le nombre d'utilisateurs témoignant de cette panne, je reste persuadée qu'il s'agit d'obsolescence programmée. Grosse déception car il s'agit d'un robot puissant construit (semblait-il) avec des matérieux de qualité.
F.V

15/11/16
Cafetière Electrolux EKF966
Après une mise en route conforme à la notice (nettoyage des éléments et 3 passages sans café) et deux jours d'utilisation, le réceptacle d'eau émet une odeur de plastique qui se retrouve dans le café.
M.V

11/11/16
Robot pâtissier Electrolux
Même problème, hors garantie, acheté en février 2015. Il y a 220 V aux bornes du moteur. Bouton était à O, en tournant ça marche, s'il clignote à zéro, démarrage impossible. Deux cartes électroniques présentes. Vu le nombre de cas c'est un défaut constructeur...
Orion

10/11/16
Robot pâtissier Electrolux
Bonjour à tous,
Nous avons tous le même problème de la carte à changer. Parfois au bout de quelques utilisations comme pour moi. Mon robot a à peine 1 an, il a servit 10 fois et présente la même panne qui semble récurrente sur ces appareils
Je pense que plus nous seront nombreux, plus nous seront forts et écoutés par Electrolux.
Je souhaite lancer une "action de groupe" pour qu'Electrolux prenne en charge ce défaut et que nous soyons dédommagé de cette déconvenue. Me contacter par mail si vous êtes intéressés.
D.S

10/11/16
Lamentable SAV Electrolux
Suite à la défaillance de mon robot pâtissier Electrolux, son dépôt dans le centre agréé de réparation, l'établissement d'un devis de réparation (plus élevé que le prix d'achat) et après de longues négociations, le service consommateur me propose juste de prendre en charge le prix du moteur et de l'encadrement. Ce qui fait qu'il me resterait encore à payer 91,28 €. Je ne suis évidemment pas d'accord en vertu de l'Arrêté du 18 décembre 2014. Je vais récupérer l'appareil et donner la suite qu'il convient à cette affaire...
P.H

15/10/16
Lave linge séchant ELECTROLUX EWW1687SWD
Bonjour, je viens d'acheter cette machine et suis globalement déçue... En lavage délicat le linge ressort sale, même chose pour une lessive de draps, la fonction vapeur fait que le linge n'est pas humide comme précisé sur le mode d'emploi, mais carrément mouillé... Concernant le programme blanc couleurs (que j'ai utilisé pour ma lessive de draps), impossible de la faire tourner à 90, elle ne tourne qu'à 60 (le mode d'emploi précise pourtant bien que le programme peut laver a 90). En fait je me demande simplement si cela vaut le coup de mettre 800 € dans cet appareil, sachant qu'il y en a beaucoup à 400/500 €.
G.M

20/09/16
Service consommateur Electrolux
J'ai eu le même problème que Rusy sur le robot pâtissier ELECTROLUX EKM 4100 Assistent. J'ai contacté le service consommateur, qui m'a assuré qu'au delà de 12 mois la garantie ne joue plus et m'a envoyé la liste des réparateurs agréés pour une intervention à mes frais !
C'est parfaitement illégal, la garantie constructeur étant de 2 ans, je vais donc saisir la DGCCRF.
B.N

16/08/16
Réfrigérateur AEG
J’ai acheté un réfrigérateur marque AEG. Depuis 2 ans j’ai eu tous les problèmes avec cet appareil. J’ai appelé Darty plusieurs fois, mais les problèmes reviennent, et je ne sais pas quoi faire.
E.P

10/08/16
Robot pâtissier Electrolux Assistent
J'ai acheté le 04 mai 2015 le robot sur socle ELECTROLUX EKM 4100 Assistent. Mais depuis quelques temps il s'est mis à clignoter sans raison ? Mais depuis sa dernière utilisation, il ne veut plus rien savoir et clignote en permanence sans vouloir démarrer. C'est quand même rageant pour un matériel de ce prix. J'ai contacté le service consommateurs, on verra bien !
Rusy

04/01/15
Aspirateur Electrolux Ultra-One Z8820 GP
Possesseur de l'ultraone Z8822GP, achat récent mais garantie dépassée, il est aujourd'hui en panne. Défaut constaté : les deux voyants rouges concernant les filtres (sac et moteur) sont faiblement allumés non détectable avec le capot. J'ai vérifié la tension d'alimentation de la carte de commande à la sortie de la carte de puissance, nous avons bien 5 V. Je cherche à comprendre pourquoi les deux voyants rouges sont faiblement allumés ? Filtres enlevés les voyants ne devraient pas être allumés.
S.N

25/07/2016
Combi refrigérateur-congélateur AEG S52710 DDXO
Température difficile à régler au niveau du frigo car de la glace se forme sur la paroi au fond du frigo et si l'on baisse le thermostat, il a des gouttelettes au fond du frigo... Beaucoup de buée sur les étagères de rangement à chaque fois que la porte s'ouvre... Ai dû dégivrer manuellement la partie réfrigérateur au bout de 19 jours d'utilisation pour cause d'aliments pris dans le givre.
Sophie.

22/07/2016
Refrigérateur-congélateur AEG S52710ddx0
Ayant commandé sur Internet ce frigo nous avons été surpris par le côté cheap de l'esthétique, la fermeture de la porte étant révélatrice de la piètre qualité des matériaux. le casier porte bouteille est trop bas, le casier légume trop petit... bref, pas extra !
Denis.

06/07/2016
Refrigérateur-congélateur Electrolux ENF2440AOX
Depuis sa livraison n'a jamais fonctionné ! Intervention d'un technicien : bilan frigo irréparable. Depuis plus de deux mois après la livraison j'ai toujours le frigo au milieu du salon. J'ai peut être pas eu de chance...
F.G

27/06/2016
Lave vaisselle ELECTROLUX ESF5525LOW
Très déçu, le lavage est peu efficace, le séchage est nul, la qualité est très moyenne.
J.C

05/06/16
Robot pâtissier Electrolux Assistent EKM 4500
Bonjour,
Je vous fais part de ma mauvaise expérience avec Electrolux sur un robot culinaire ASSISTENT EKM4500.
Au bout d'un mois apparaissent plusieurs anomalies : fuite d'un liquide noir sur ma préparation, bruit étrange au bout de quelques minutes d'utilisation, diodes qui ne marchent plus.
Electrolux me demande de déposer l'appareil à ASPI service à Paris... puis rien, pas de nouvelles, pas de suivi de dossier.
En récupérant mon robot et dés la seconde utilisation les mêmes problèmes réapparaissent. Je photographie le liquide noir qui coule de l'appareil mais le service après vente ELECTROLUX semble éviter mes emails. ASpi service affirme qu'il n'y a aucun liquide que cela doit venir de ma préparation !? (je ne mets pas de l'huile de vidange dans mes croissants !).
Conclusion, après trois allers chez ASPI services, 3 mois d'immobilisation du Robot et 15 emails, on me dit que l'appareil est conforme et on me le renvoie... ils ont juste attendu que la garantie d'un an finisse.
Je déconseille donc non seulement ce Robot mais aussi l'après service lamentable d'Electrolux !
O.E

11/04/16
Refrigérateur-conbiné Electrolux ENF2440
Le mien fait un bruit énorme très largement supérieur aux 45 dB annoncés puisqu'on dirait plutôt une tondeuse à gazon. Aménagement cheap et lumière intérieure faible. Bref, on a fait une connerie en achetant ça !
F.D

11/02/16
Robot pâtissier Electrolux Assistent EKM 4200
Bonjour, moi aussi j'ai le même problème avec le modèle EKM 4200 que j'ai acheté en octobre 2014 et donc HORS GARANTIE ! Je viens de contacter le service client Electrolux... J'ai aussi un souci avec l'ustensile à râper. Il râpe parfaitement le fromage mais les carottes c'est l'enfer ça râpe rien du tout.
A93

22/01/16
Robot pâtissier Electrolux Assistent EKM 4200
Je rencontre exactement le même problème avec cet appareil. J'ai l'impression qu'il s'est mis en sécurité... Avez-vous trouvé une solution ?
M.D

27/12/15
Robot pâtissier Electrolux Assistent EKM 4000
Mon robot pâtissier Electrolux EKM4000 ne démarre plus et la lampe clignote. D'après la notice, une vitesse serait enclenchée. Hors le variateur est sur Off. Quand je le mets en marche, la lampe continue de clignoter et le moteur ne se met pas en route.
J'ai acheté ce robot en mars 2014, et la panne s'est produite là juste avant Noël. Je voulais ouvrir le robot pour regarder à l’intérieur ce qui clochait mais je n'ai pas réussi. Je pense que le tout est serti.
Delphine

04/01/15
Aspirateur Electrolux Ultra-One Z8820 P
Je possède un Z8820p. Comme bon nombre d'acheteurs déçus de ce produit très cher, j'ai un problème avec ce fichu aspi. Au bout de 10 minutes de fonctionnement, il s'arrête et il redémarre tout seul 20/30 secondes après. A partir de ce moment, aucune commande ne fonctionne plus. Pour l'arrêter, il faut le débrancher.
O.C

28/10/14
Panne électrique sur sèche-linge Electrolux EDC68558W
Le problème dont vous relevez ne fait qu'allonger une liste de + en + infernale. C'est effectivement un problème récurrent dû à une mauvaise conception de la carte.
X.N

08/03/14
Aspirateur Electrolux Ultra-One Z8820
Panne de mon aspirateur Electrolux Ultraone Z8820. Il ne s'allumme plus. Je démonte tout pour accéder à la fameuse carte de puissance. Je teste au multimètre. Stupéfaction la self L3 de 1 mOhm est coupée. Je déssoude j'en mets une de 10 mOhm plus costaude (je n'avais rien d'autre sous la main) et ça repart. Sinon on peut en acheter à moins de 1 euro. Je remonte plus facilement que pour démonter. Content, je fais le ménage et vlan c'est la brosse qui casse. Grrr ! Décidément c'est un pb courant vu les messages sur les forums.
Marco.

12/08/13
Panne électrique sur sèche-linge Electrolux EDC68558W
Voilà ma panne : arrêt total en milieu de cycle, sauf que je n'ai plus rien (aucun voyant)... J'ai testé la prise : OK. J'ai ouvert le capot du dessus rien d'apparent. Y a t'il des fusibles sur la carte ? Je n'ai vraiment pas envie d'investir dans un nouveau sèche linge ou dans une carte mère qui coûte la même chose... Vive la société de conso.
J.L

11/06/13
Aspi Electrolux Ultra-One Z8822 R
Je suis propriétaire d'un ultra one Z8822 R depuis septembre 2012 et ce dernier vient de tomber en panne : 210 euros et 18 mois d'utilisation ! Moi qui comptait pouvoir me fier à la marque. Quand je branche l'appareil plus de voyant allumé : ce qui corrobore le problème d'alimentation ; il n'est bien sûr plus sous garantie. Je viens de contacter le SAV et j'attends. Je trouve que nous sommes nombreux à avoir le même problème !
B.B

Lien vers la page du forum Que-Choisir, sur des lave-vaisselle Electrolux, à l'origine d'incendies...
Vous y trouverez plus d'une vingtaine de témoignages sur des lave-vaisselles, non seulement défaillants mais très dangereux...

31/05/13
Sèche-linge Electrolux EDH97951W
J'ai acheté fin 2011 un sèche linge Electrolux edh97951w, à pompe à chaleur (acheté 600 euros...). Il y a 2 mois, il s'est arrêté de bien fonctionner (plus de séchage).
Voulant faire intervenir la garantie, j'ai cherché à contacter le vendeur, mais celui-ci a fait faillite depuis (un vrai magasin, pas Internet... comme quoi). Je me suis donc retourné vers Electrolux, qui m'a affirmé qu'ils ne feraient rien car les pièces sont garantie 1 an ... Depuis j'ai fait venir un réparateur, celui-ci a diagnostiqué une panne de la pompe à chaleur, et le devis de changement de celle-ci est de... 544 euros ! (en plus du coût du devis :-( ) Je me retrouve donc avec un sèche-linge qui a fonctionné 14 mois, et dont la facture de réparation est le coût du sèche linge ! Ce sèche linge n'est donc pas réparable, un comble pour un modèle qui se veut écologique... Que faire dans ce cas ? Lettre recommandée avec A-R au service client d'Electrolux pour une prise en charge au moins de la pièce défectueuse ? Mettre mon sèche linge à la décharge alors qu'il est encore neuf ?
Suite a un mail avec le SAV Electrolux, ils refusent de prendre en charge la pièce à changer, et me proposent juste un "geste commercial" pour un sèche linge neuf, à 408 euros...
En quoi la défaillance au bout d'un an d'un groupe pompe à chaleur n'est pas un vice caché ?
Trés déçu par le SAV de cette marque... plus jamais d'électroménager chez eux !
Z.I

11/05/13
Lave vaisselle ELECTROLUX ASF 64014w
Nous souhaitons également ajouter notre mauvaise expérience de la marque Electrolux. Après acquisition d'appareils électroménagers défaillants, le service après-vente ne manifeste aucune considération de la clientèle. En somme, les produits ne sont pas fiables et le sens commercial chez cette marque est inexistant. à éviter absolument !
C.C

12/08/12
Aspirateur Electrolux
Même problème pour moi, l'aspirateur s'est arrêté d'un coup sans raison apparente...
B.D

10/06/12
Aspirateur Electrolux
J'ai un aspirateur Electrolux qui vient de s'arrêter subitement, au moment où je le faisais rouler ! Nous avons vérifié la prise murale et l'arrivée de courant sur l'aspirateur, tout semble normal !?
Je précise aussi que la brosse 3 en 1 n'a duré que quelques semaines ? Du super matos...
I.V

10/06/12
Aspirateur Ultra One Electrolux
Mon aspirateur est tombé subitement en panne, au bout de 15 mois, donc hors garantie. J'ai contacté Electrolux, ayant lu un article dans Que Choisir, qui disait que ce type d'aspirateur était sujet à de nombreuses pannes. Electrolux m'a indiqué qu'il fallait faire estimer la réparation chez un réparateur agréé, et qu'ensuite, ils verraient ce qu'ils pouvaient faire comme geste commercial. Le réparateur agréé au bout de plusieurs semaines m'a dit que le moteur était mort, et qu'il fallait le remplacer. Electrolux, au bout de plusieurs semaines a proposé de prendre en charge le coût de la pièce, mais pas la main d'oeuvre : j'ai dit OK. Le réparateur a reçu le moteur, l'a remonté, et s'est rendu compte que la carte était morte également ! Là, prise de tête entre le réparateur et moi (pourquoi ne l'a t il pas détecté avant ?) et au final, Electrolux a également proposé de fournir gracieusement la carte. Au final, mon aspirateur est complètement réparé, ça m'a couté environ 25 € de main d'oeuvre, mais ça a pris 4 ou 5 mois au total + de nombreux coups de fil à Electrolux, et surtout au réparateur ! Heureusement qu'entre temps, j'avais acheté un autre aspirateur ! Moralité : si Electrolux a remplacé gracieusement ces pièces, en dehors de la période de garantie, c'est qu'ils savent qu'ils ont de nombreux problèmes sur ce modèle qui est sensé être le meilleur de sa catégorie !
Y.B

21/03/12
Aspirateur Ultra One Electrolux
J'ai acheté un aspirateur Electrolux Ultraone Z8820, il y a maintenant 15 mois. Comme nous voulions un bon aspirateur, nous avons mis le prix (200 €). Depuis ce week-end, il ne fonctionne plus du tout.
C'est à dire qu'en le branchant, rien ne se passe : plus d'allumage, plus du tout de petit indicateur lumineux. Diagnostic du réparateur : platine alimentation électrique, prix de la pièce 90 € + 45 € MO = 135 €. Cà semble être la panne récurrente de l'Ultra One. Je ne pense pas à l'avenir, acheter encore de l'Electrolux !
T.T

25/11/11
Frigo-congelo AEG
Sur un réfrigérateur/congélateur double porte AEG, le froid est correct dans le congélateur ; par contre il est nul dans le réfrigérateur. Points constatés : conpresseur très chaud, grille arrière chaude aussi, givre très rapidement dans le réfrigérateur, j'ai "schinté" le thermostat en 3 - 4, sans résultat !
D.D

13/08/11
Frigo AEG OKO SANTO
J'ai lu attentivement vos posts au sujet de ce réfrigérateur que je possède également depuis 9 mois. J'ai rencontré ce phénomene une fois et tout est rentré dans l'ordre le lendemain bizarre... par contre, il y a un ronronement énorme localisé dans la partie congélateur, le ventilo fonctionne normalement mais j'ai l'impression que ce bruit est présent lorsque du froid est pulsé dans la partie réfrigérateur...
Nico91

09/08/11
Panne frigo AEG OKO SANTO
J'ai un frigo AEG (oko santo super electronic 2874-4KA). Il a fonctionné parfaitement depuis son achat il y a 6 ans. Avant les vacances il s'est mis à produire du froid non stop (les aliments gelaient à l'intérieur). Je l'ai arrêté une journée le temps de démonter le bandeau pour accéder à l'électronique. J'ai démonté la carte, après examen je n'ai rien trouvé de visuellement anormal (soudure sèche, relais collé...). Après remontage, la panne était toujours là.
Pieros

09/08/11
Frigo Santo AEG S75398 KG38
Je viens rejoindre la longue liste des possesseurs de SANTO qui ont un congélateur qui marche à -18 et un réfrigérateur à +18. C'est un modèle S75398 KG38.
J'ai fait revenir un dépanneur de chez Darty, il a refait l'étanchéité, après 48 heures on remet en route et ça marche pendant 2 jours, après ça recommence...
M.P

02/08/11
Frigo Santo AEG !
Possédant le même frigo, j'ai le même problème depuis quelques jours, apparemment une faiblesse de ce modèle... le réfrigérateur est à +19 et le congélateur à -18. Sur le mien, le compresseur est très chaud, le récupérateur d'eau vide et sec, la grille de dispersion ni chaude, ni froide. Il y a des traces de coulure d'eau rouillée derrière à droite sur le carrelage.
S.T

06/07/11
Frigo AEG...
Il semblerait que j'ai exactement le même problème que vous sur mon frigo AEG. Avez vous finalement trouver le problème ? Si oui quel était le problème.
M.V

11/05/11
Réfrigérateur AEG (encore)
J'ai eu le même problème ; la panne était due au petit ventilateur qui est dans la case congélateur. Ce ventilateur se bloque et ne remonte plus l'air froid dans la partie frigo.
M.G

06/02/11
Réfrigérateur AEG Santo
J'ai le même appareil sur lequel j'ai constaté à la sortie du petit tuyau une accumulation de rouille sur le support mais aussi sur un petit tuyau noir, ainsi que des taches de rouille qui m'inquiètent.
Je me demande si ce n'est pas un défaut de série, et si on peut faire un recours auprès du constructeur
G.D

15/10/10
Plaque induction Electrolux
Suite à une panne d'une table induction 4 foyers Electrolux (500 €) au bout de 2 ans et 2 mois après l'achat, j'ai contacté EHPF le SAV : Celui-ci a refusé de prendre en charge la réparation (le devis m’a coûté 30 €) et m'a fait une proposition inacceptable 1 mois plus tard après d’innombrables appels (SAV injoignable à 0.34€/min) : 356,16€ + 143,52€ (soit 499,68) pour une garantie supplémentaire pour une plaque 3 foyers. Ils n'ont même pas voulu m’offrir cette garantie : preuve de leur confiance en leur propre produit ! Sachant que cette plaque est en vente sur Internet à 569 € garantie 5 ans incluse contre 499,68 pour Electrolux (soit 69,02 € de remise, merci pour le geste commercial ! En outre, il est à noter qu'un test de l’UFC Que Choisir classe 8éme Electrolux en terme de fiabilité de plaque à induction.
Par ailleurs, la personne du service client m'a gentiment expliqué que si "cette proposition ferme et définitive ne me convenait pas et que je trouvais une autre plaque moins cher ailleurs, j'étais libre de l'acheter".
Ayant reçu la proposition écrite d'Electrolux, je me prépare d'ores et déjà à lancer une procédure pour VICE CACHE comme la loi le permet en saisissant le tribunal d'instance, et j'invite tous les clients mécontents à en faire de même.
V.M

27/08/10
Réfrigérateur AEG
J'ai un réfrigérateur / congélateur AEG SANTO S 75388 KG68 qui a 1 an et 1/2. Depuis quelques jours la température monte (température initiale était de +4°C ) jusqu'à atteindre +17°C à +18 °C.
Mais mon congélateur fonctionne très bien et est réglé à -18°C.
Je ne sais pas quoi faire et je n'ai pas vraiment les moyens de le changer.
C.F

20/08/08
Panne de frigo AEG
Je viens rejoindre la cohorte des infortunés possesseurs de frigo AEG SANTO S75388kg68, atteint d'un mal qui semble rester mystérieux malgré les nombreux appels à l'aide lancés depuis des mois et des mois sur plusieurs forums.
Les réponses de "techniciens" parlent de résistance de dégivrage ou de ventilateur, mais je n'ai jamais vu de retour d'information sur ces sujets.