MON-AVIS, BLOG OPINIONS MAJORITE SILENCIEUSE

FORUM sur OVH Plaintes Forum sur OVH, l'hébergeur
Plusieurs sites amis se sont retrouvés dans la mouise suite aux carences d'OVH et nous nous sommes aperçus qu'il y avait une grosse censure d'OVH sur ce type de forums.
Voilà pourquoi, nous avons décidé de publier quelques témoignages sur des pratiques peu recommandables et donc à faire évoluer d'OVH :

Gros problème OVH
Mon site n'est plus en ligne sans comprendre pourquoi, pourtant j'ai effectué le règlement, il y a un mois.
Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui se passe chez OVH ?
Il semblerait que je ne sois pas la seule dans ce cas.
Cela tourne en rond...
MF.Z

Moi j'ai eu un site indisponible parce que leur serveur DNS était down...
Mike

Nous avions un nom de domaine + un hébergement chez OVH. Depuis maintenant, plus de 10 jours, le site est inaccessible. Le problème, c'est que nous avions une campagne de promotion sur Google et le réseau Yahoo, pour ce site. Cela crée un gros préjudice pour les activités touristiques que notre site promotionne.
Chez OVH, c'est le silence complet, malgré des appels surtaxés à 1,349 € TTC par appel puis 0,337 € TTC la minute, et nos mails ! Aucune explication, aucune nouvelles... C'est vraiment un manque de professionalisme et de l'arnaque.
X.C

C'est pas difficile, mon hypothèse est que quand OVH ne peut plus payer son personnel ou ne génère plus suffisament d'argent : il met en panne ses serveurs, ou bidouille les DNS des sites hébergés. C'est tout de suite une immense manne d'argent frais qui est générée avec les tarifs pratiqués par la hot-line qui doit effectivement devenir très chaude ! Pas bien reluisant tout ça ...
P.H

J'ai acheté un domaine ".be" chez Ovh ainsi qu'un hébergement mutualisé "Start 1g".
Je n'arrive pas à le faire fonctionner Dans le manager tout est désactivé dans la section hébergement. On dirait voir qu'il ne trouve pas le serveur.
D.C

Faut-il configurer manuellement ? Sur la facture il était portant bien marqué que le domaine serait relié à l'hébergement.

OVH n'est pas performant pour les dédié.
Cela fait de nombreuses fois que je leur envoie des mails et depuis 4 jours, je n'ai plus de réponse. Est ce habituel ?
Plantage de serveur à gogo, un service technique inexistant et à mon avis manque de maîtrise de leur système...

Ils changent de politique tout le temps, sans tenir compte des avis de leurs clients. Il va bientot y avoir un contrôle des emails envoyés depuis nos sites, si tu dépasses 10 % de mails erreurs (retour over quota, mail unknown, etc.) et tous tes mails suivants sont bloqués pour X heures. Je vais aussi changer d'hébergeur.
Yusuke

Quels sont ceux qui constatent un dysfonctionnement d'OVH ?
J'ai plusieurs sites chez eux qui ne marchent plus !

OVH est connu de tous les vrais spécialistes (je ne parle pas des bidouilleurs jargonneux) comme étant un hébergeur lamentable. Pas cher peut-être mais brouillon, compliqué, incompréhensible avec zéro service. OVH c'est pour ceux qui ont du temps à perdre ! A ne surtout pas utiliser pour un site professionnel !
Alex

OVH c'était super bien en 2004... vers la fin, en Décembre ça a planté pendant 3 semaines : pire la hotline répondait pas ! J'ai même cru que le tsunami les avait emportés ! Puis ils ont refait surface vers fin Janvier 2005... jamais eu d'explications sur le MEGA couac ! Par contre la hotline c'est plus çà du tout ! C'est comme si une partie de l'équipe avait été changée en gardant les même prénoms. Côté rapidité çà s'est effondré. Bien loin de ce qui est indiqué en ligne. C'est une grosse déception... Il leur reste néanmoins quelques atouts intéressants, mais AMHA la version n°3 est bien moins sympa que la version n°2 du site - laquelle était beaucoup plus stable et surtout beaucoup plus logique.
Enfin il y a un truc exaspérant chez OVH, c'est l'attitude exécrable du hotliner technique qui clôture arbitrairement un thread non terminé, parce que ça lui chante ? Ou bien parce que le client pose des questions qui dérangent ?
Enfin côté prix, c'est pas si bon marché que çà, sauf si vous avez un seul nom de domaine et que dépenser 10 ou 20 € ça revient au même pour vous.
Loub

Pour l'instant, je suis HYPER déçu du support d'OVH. Je ne sais pas qui est M. mais, en tous cas, il ne donne les infos qu'à la petite cuillère. Ce qui fait que j'ai plusieurs sous-domaines qui ne sont plus accessibles depuis quelques jours.
D'ici quelques semaines (au rythme des réponses), j'aurai sûrement tout récupéré. Je suis novice en site Internet et encore plus ignare en matière d'hébergement. Au début (2003 je pense) j'étais content du support, quand j'avais un problème, ils me le résolvaient rapidement. Depuis quelques semaines, HYPER déçu... J'augmente de plus en plus mes domaines et hébergements chez eux mais je pense de plus en plus à chercher un autre hébergeur.
Stephan

Je suis client depuis 15 jours et moi aussi je n'ai que des problèmes avec OVH. Et cela n'a pas l'air de s'arranger. Une bonne explication en direct pourrait peut-être arranger le tout... pour autant qu'on soit de bonne volonté !
Amonnosaut

Vous êtes un peu durs avec OVH et les utilisateurs ne manquent pas de se servir du prétexte d'une panne pour justifier un mauvais fonctionnement. Lorsqu'on leur dit "votre site est trop gourmand Mr, il faudrait l'optimiser", la réponse systèmatique c'est "Non non, c'est vos serveurs qui plantent sans arrêt. Je sais très bien ce que je dis, mon site il tourne parfaitement sur Easysphp"...
Bourriquet

Dis-moi Bourriquet, t'es peut-être un bon, mais moi qui suis mauvais, mon site fonctionnait parfaitement jusqu'à y'a 10 jours et j'ai rien touché, même pas fait une petite mise à jour, et il est en carafe, et la hot-line veut me faire bidouiller mes DNS. J'sais même ce que c'est ! et je veux pas le savoir ! Je veux que mon site, ils le remettent en marche, c'est tout ! Chacun son boulot, et c'est de leur côté que ça a merdé... C'est à eux de réparer, non ?
Jacques

J'en ai ras la casquette de la gestion de l'envoi des mail chez OVH.
Depuis le début de l'année dernière mes script php ont vu leur temps d'envoi de mail s'allonger de plus en plus.
Il y a un an il fallait au maximum une heure pour que les mails partent, maintenant il faut parfois un jour voir plus.
C'est plus tolérable. Je monitor un site qui me renvoi par mail les erreurs à la base de données. Je vois pas l'intérêt de m'emmerder à faire des script de surveillance si c'est pour recevoir les alertes deux jours après...
Après plusieurs appels à la HotLine j'ai à chaque fois reçu la réponse que c'était mes scripts qui déconnaient...
Daboule

Nous avons les mêmes problèmes sur tous les sites de nos clients. Le temps d'envoi est variable selon les jours (instantanément, 1 ou 2 heures après, ou le lendemain ou sur-lendemain !)... le problème viendrait donc d'OVH directement et non des scripts...
Alti-com

Depuis des années chez OVH, je n'ai vu que des progrés mais là, les problèmes de mail durant (retard, pertes, blacklist AOL,...) me fait réfléchir. Mes clients se plaignent et cela ne m'amuserait pas de bouger tous mes clients chez un autre hebergeur mais j'aimerais qu'on m'explique clairement ce qui se passe...
Khunphil

Hélas, un serveur mutualisé, c'est beaucoup plus compliqué. Pour un filer, une dizain de disques durs en raid, plusieurs serveurs web pour déservir le tout, etc.
La disponibilité d'un site n'a rien à voir avec le prix que tu payes...
En fait, un prix supérieur te permet d'avoir d'avantages de visiteurs simultanément, c'est tout. R éétudiez mieux les différents cahiers des charges des offres de votre fournisseur.
Enfin, l'idée que c'est la faute des scripts des "petits" webmaster si les serveurs plantent ne tient pas si l'on considère qu'au bout d'un certain temps d'exécution un script est abandonné.
Charly

Encore une fois ils ont montré chez OVH qu'ils ne maitrisent rien, qu'ils ont du mal à comprendre les problèmes et qu'ils sont lents à réagir.
M.D

...Tous mes sites en mutualisé, sont inaccessibles...
Ca commence a faire souvent chez OVH je trouve.
Sur leur page travaux, rien sur cet incident, sont peut être pas encore levés.
Je voulais savoir si vous aviez aussi le problème pour ceux qui sont sur OVH en mutualisé.
Birdyman

OVH était bien avant plus maintenant. Si vous gérez un petit site oui OVH peut suffir mais si votre site commence à être important vous n'êtes plus les bienvenus. Nous avons énormément regretté d'être hébergé par OVH. Ils ont causé à notre activité des énormes pertes et à nous une perte colossale de temps et d'argent. Je suis tout à fait d'accord avec la personne qui a dit OVH est bien pour une personne qui veut perdre le temps. Nous sommes vraiment en rage contre OVH. C'est la vérité amère. Tout au début dans les années 2002 tout va bien, les grands problèmes sont depuis 2005. Si une personne voit que son site va se développer à long therme qu'il ne reste pas chez OVH parce que chaque heure de coupure est fatale. Si OVH est grand aujourd'hui c'est parce que plusieurs personnes sont à genoux y compris nous...
Anouar

Je suis parti de chez OVH il y a maintenant 6 mois parce qu'ils ont fermé (mais pas supprimé) ma bd sql, du jour au lendemain sans prévenir à l'avance, et en me disant seulement, que celle-ci était devenue trop grosse et qu'elle recevait trop de requêtes.
...
J'ai entendu plusieurs plaintes de personnes sur des dédiés qui auraient eu un problème de disques durs grillés remplacés par OVH mais sans aucun back up.
... Ils gérent maintenant des milliers et des milliers d'hébergement aussi bien mutualisé que sur dedié... Cependant, maintenant qu'ils sont arrivé à se prendre une bonne part du marché, ils souhaitent de plus en plus que leurs service soit rentable pour eux... Donc même si il y a de plus en plus d'hebergement, le service à la clientéle n'a pas été suffisament augmenté... Ils sont debordés et donne maintenant un service médiocre...
Je pense aussi, que si ils se permettent de couper les sites génant, c'est qu'ils en ont les moyens... Contrairement à un petit hebergeur qui tente de se faire connaître, eux, ils peuvent se permettre de mettre à la porte les sites un peu gênant... Cependant, les petits sites qui ont 2/3 visites par jour, et qui prennent des plans énormes, ceux-là... Ils les aiment...
Playentry

Après ce que vous faites avec nos sites, moi je ferai jamais plus confiance à OVH. Vous sabotez les sites sans vous soucier de leurs internautes.
Forumeur

Moi je voudrais comprendre pourquoi il n'y a que chez OVH qu'il se passe des choses comme ça ? En tout cas quand il y a un problème d'hébergement la plupart du temps qui c'est ? C'est OVH. Moi-même chez OVH, j'ai également épuisé mon crédit ZEN sur différents problèmes...
Jer

Tiens pour info OVH aujourd'hui c'est 6 heures de pannes entre 13h30 et 19h (je dis 6 heures pour être gentil vu que c'est toujours pas reglé.)
Panne HTTP complète, tous les sites en rade, sur tous les plans.

Voir aussi :
Opérateurs téléphoniques
Comparatifs ADSL